- O2-Angebote und Gutscheine
- Das könnt ihr bei O2 kaufen
- O2-Coupon einlösen
- O2: bestellen und zahlen
- Die Lieferkosten und die Lieferung bei O2
- Rückversand und Retouren bei O2
- O2-Kundenservice
Im Jahr 2002 ist O2 aus Viag Intercom hervorgegangen, ein Unternehmen, das 1995 gegründet wurde, zur spanischen Telefongesellschaft Telefónica gehört und seit 2005. Unter dem Namen Telefónica Deutschland Holding AG sitzt das Unternehmen in München als Anbieter von Telekommunikation in Deutschland. O2 bietet Geschäfts- und Privatkunden Mobilfunk- sowie Festnetzprodukte, was Mehrwert- und Datendienste und Telefonie einschließt. Mit der Hilfe eines O2-Gutscheins könnt ihr im Webshop von O2 viele Rabatte bekommen, die sich lohnen.
O2-Angebote und Gutscheine
Sofort auf den Startseiten der verschiedenen Rubriken gibt es für euch seitens O2 sehr interessante Sparangebote sowie Aktionen wie „Outlet“, „Kombi-Vorteile“, „Tarife und Handy kombinieren“ oder auch „Aktuelles und Angebote“. Grundsätzlich gibt es von O2 Rabatte für Studenten, junge Leute und Selbstständige. Das Bonusprogramm „O2 More“ offeriert sämtlichen O2-Kunden zusätzliche spezielle Angebote sowie Sonderaktionen. Schon allein die lukrativen Angebote von O2 schon in jedes Portemonnaie. Wenn ihr trotzdem gerne weitere interessante Vorteile genießen möchtet, müsst ihr den gratis O2-Gutschein nutzen. Mit der Hilfe der O2-Gutscheines sind immer wieder Gratiszugaben möglich, wie zum Beispiel Rabatte auf unterschiedliche Produkte und Artikel und Zubehörteile. Dabei profitieren nicht nur Neukunden, sondern auch Bestandskunden von den kostenfreien O2-Gutscheinen, also sichert euch heruntergesetzte Schnäppchen und attraktive Preisnachlässe mit einem O2-Gutschein.
Das könnt ihr bei O2 kaufen
O2 verkauft selbst Festnetz-Anschlüsse, Internet-Anschlüsse, Zubehör, Mobilfunkverträge, wie SIM-Karten und natürlich Mobilfunkgeräte. Das vollständige Sortiment des O2-Webshops, ist übersichtlich in die folgenden Rubriken unterteilt:
- Handys
- Tarife
- DSL und Festnetz
- O2 More
präsentiert. Neben den Tarifen und den neuesten Handymodellen findet ihr bei O2 ein tolles Angebot an praktischen Tablets. Vertreten bei allen Produkten sind namhafte Marken und Hersteller wie:
- Samsung
- Apple
- HTC
- Sony
- Nokia
- Acer
Damit es möglich ist, die ganzen Vorteile und die unterschiedlichen Offerten von O2 in Anspruch nehmen zu können, lohnt es sich für dich auf jeden Fall, einen O2-Gutschein einzusetzen.
O2-Coupon einlösen
Wenn ihr euch dafür entschieden habt, dass ein neues Smartphone her soll, ein flexibler Tarif notwendig ist oder ein modernes Tablet gekauft werden muss, legt ihr die Wunschprodukte einfach in den Warenkorb. Hier wird auch der O2-Gutschein eingelöst, den ihr habt. Nun ruft ihr den Warenkorb auf und wenn ihr auf „Gutschein einlösen“ klickt, öffnet sich ein weiteres Fenster. Dort wird der O2-Gutscheincode eingegeben und mit „Gutschein einlösen“ aktiviert. Es gibt Angebote, für die ein Nachweis eingereicht werden müssen, was zum Beispiel für Selbstständige oder junge Leute gilt. Nur dann wird die Bestellung wahrgenommen und es ist möglich, den O2-Gutschein einzulösen.
O2: bestellen und zahlen
Im Webshop von O2 wählt ihr nun die verschiedenen Kategorien aus, die sich oben in der Menüleiste befinden. Ihr überlegt euch, ob ihr bestimmte Leistungen, ein Tablet oder ein Smartphone haben möchtet und legt das Produkt oder die entsprechende Leistung in den Warenkorb. Hier ist nunmehr möglich, den O2-Coupon einzulösen. Wenn ihr den Bestellprozess weiterverfolgt, sind die verschiedenen Bestellschritte und die Zahlungsvarianten vom O2-Produkt abhängig, welches ihr gewählt habt. Je nachdem, welche Option gewählt wurde, können die folgenden Zahlungsvarianten genutzt werden:
- • Bankeinzug
- • Kreditkarte
- • Paypal
- • Sofortüberweisung
- • Nachnahme (zzgl. Gebühren)
Bevor die Bestellung endgültig abgesendet wird, gibt es einen Schritt mit dem Namen „Letzter Check“. Dort habt ihr die Möglichkeit, alle Angaben des Einkaufs noch einmal zu überprüfen und sie zu ändern, falls das notwendig ist.
Die Lieferkosten und die Lieferung bei O2
Eine Bestellung wird euch entweder per DHL oder per DPD zugestellt, was vom gewählten Produkt abhängt. Es gelten die folgenden Versandkosten:
- SIM-Karten – kostenfreie Lieferung per DPD
- Prepaid-Handys – 3,95 Euro pro Handy, Lieferung per DHL
- Zubehör – 4,99 Euro pro Zubehör-Artikel, Lieferung per DHL
- O2 My Handy Gerät – 4,99 Euro pro Gerät (inkl. Zubehör), Lieferung per DHL
- DSL-Router – 9,90 Euro, Lieferung per DHL
Handys, SIM-Karten und Zubehör werden innerhalb von drei Werktagen zugestellt, DSL-Hardware braucht ungefähr vier Wochen, um an eure Haustiere zu kommen.
Rückversand und Retouren bei O2
Es ist möglich, binnen 14 Tagen vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Falls eure Bestellung sowohl aus Dienstleistungen als auch aus Waren besteht, das ist zum Beispiel der Fall, wenn ihr ein Smartphone inklusive Mobilfunktarif bestellt habt, muss das gesamte Paket rückabgewickelt werden. Der Retourenschein sowie das Rücksendeetikett ist bei den Lieferdokumenten zu finden. Es ist auch möglich, dass ihr die Bestellung gemeinsam mit dem Rücksendeschein in einem O2-Shop abgebt, der sich bei euch in der Nähe befindet.
O2-Kundenservice
Ihr habt die folgenden Möglichkeiten, den O2-Support zu erreichen:
Das Support-Team von O2 steht euch Montag bis Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung:
- Festnetz: 0180-40 552 22
- Mobil für O2-Kunden: 55 222
- Aus anderen Mobilfunknetzen: +49 (0) 176-88 855 222
Sämtliche relevanten Informationen könnt ihr bei O2 unter „Kontakt“ finden. Im Internet findet ihr Hilfe im O2-Forum in dem Hilfe-Bereich. Es ist auch möglich, bei Problemen oder Fragen den Live-Chat zu nutzen.
