Neben diversen verschiedenen Dienstleistungen offeriert Lidl im Webshop auch Reisen. Viele kennen es bereits aus den Prospekten, welche in den Lidl-Märkten zu erhalten sind: Es gibt online mehrere verschiedene Angebote und Aktionen. Hin und wieder gibt es Gutscheine, die speziell für Reisen gedacht sind und mit denen es möglich ist, günstiger zu buchen.

lidl reisen

Viele unterschiedliche Reiseziele wählbar

Die Reiseangebote von Lidl kann man im Onlineshop finden, wenn auf „Informationen“ im Hauptmenü und dann auf den Banner „Online-Specials“ geklickt wird. Nun erscheint eine Menüleiste auf der linken Seite und dort gibt es den Link „Lidl-Reisen“. Noch ein Klick auf „Jetzt zu Lidl-Reisen“ und schon ist man richtig. Es öffnet sich ein neues Fenster im Browser, auf der es ausschließlich um Lidl-Reisen geht. Die Ähnlichkeit zu einem gängigen Buchungsportal ist groß, es können auch beliebige Angebote selektiert und durchgesehen werden, indem die Suchmaske genutzt wird.

Es ist nicht notwendig, Daten selbst einzugeben, denn alles kann per Klick erledigt werden. Praktischerweise wird zuerst das Land ausgewählt, welches das Ziel ist. Hier gibt es von A wie Ägypten bis W wie Weißrussland viele Angebote und es ist möglich, in fast alle Regionen weltweit zu reisen. Im nächsten Schritt wählt man, ob man fliegen oder alleine anreisen will. Der Kunde kann sich auch verpflegen lassen, indem er zwischen Frühstück, All Inclusive, Vollpension und Halbpension wählt. Weiterhin gibt es noch die All Inclusive light, All Inclusive Ultra und eine Plus-Variante von Halb- und Vollpension.

Es handelt sich dabei jeweils um eine Verpflegungsvariante, bei denen es entweder zusätzliche Leistungen gibt oder weniger. Logisch, dass sich das auf den Preis auswirkt, der dann bei weniger Leistungen günstiger und bei zusätzlichen Leistungen teurer wird. Wem nicht so wichtig ist, wie die Verpflegung aussieht, kann entweder „beliebig“ oder auch „laut Programm“ auswählen. Wichtig ist auch, wie die Kategorie des Hotels lautet. Hier kann man sich überlegen, wie man untergebracht werden möchte. Es gibt Unterkünfte ohne einen Stern und es gibt 6-Sterne-Hotels. Jeder muss selbst entscheiden, welche die passende Kategorie ist.

Wenn es sich bei dem gewählten Ziel nicht um einen sehr kleinen Staat handelt, ist es noch möglich, die exakte Region auszusuchen. Hierfür ist ein Dropdownfeld verfügbar. Damit es möglich ist, hier etwas auszuwählen, musste mindestens ein Reiseland ausgewählt werden. Auch wichtig ist natürlich die Wahl des Abflughafens, wobei hier viele unterschiedlich Flughäfen deutschlandweit zur im Angebot sind. Weiterhin ist es möglich, die Reisedauer festzulegen oder wenigstens den Reisezeitraum zu wählen. Hierfür steht ein Kalender zur Verfügung. Wie viele Personen reisen möchten, kann auch ausgewählt werden und auch das Reisebudget kann eingegrenzt werden.

Wenn alle abgefragten Daten eingetragen wurden, ist ein Klick auf „Jetzt alle Angebote anzeigen“ notwendig. Nun werden alle Reisen übersichtlich angezeigt, die verfügbar sind. Natürlich ist es auch möglich, zu schauen, was andere Urlauber gesagt haben. Deshalb gibt es eine darunterliegende Box, die den Titel „Unsere beliebtesten Reiseziele“ hat. Dort gibt es besonders gern genutzte Reiseziele und die dazu verfügbaren Angebote. Weitere Banner präsentieren viele Reisehighlights, die mit einem besonders attraktiven Preis aufwarten können. Meistens sind das Kreuzfahrten oder Rundreisen.

Im Online-Prospektblättern

Wer diese gängige Variante nicht nutzen möchte und lieber einen Prospekt durchblättert, kann zwischen verschiedenen Prospekten und Katalogen wählen. Dort gibt es entweder eine Übersicht über das gesamte Reise-Angebot oder ganz spezielle Offerten. Immer das gerade aktuelle Prospekt wird neben der Suchmaske in einem Banner angezeigt. Es ist auch möglich, vergangene oder längerfristig gültige Kataloge und Prospekte zu öffnen, dafür ist ein Klick auf eines der Banner über der Suchmaske notwendig. Hier ist auch der Saison-Katalog zu finden, in dem alle Sommer- und Winterurlaube, abhängig von der Jahreszeit, zu finden sind.

Über der Katalogübersicht gibt es eine Navigationsleiste, die die Möglichkeit bietet, sich alle Offerten für Kreuzfahrten, Rundreisen, Fern- und Mittelstreckenflüge oder als Eigenanreise anzeigen zu lassen. Lidl Reisen kooperiert bei sämtlichen Urlauben mit unterschiedlichen Reiseveranstaltern. Unter „unsere Partnerangebote“ ist es möglich, sich verschiedene Bereiche wie „Ferienhäuser und -wohnungen“, „Rundreisen“, „Flüge weltweit“, und „Ski-Reisen“ anzusehen.

Der umfangreiche Service

Unter „Service & Hilfe“ können Kunden sowie angehende Urlauber einige nützliche Informationen finden. Hier ist es beispielsweise möglich, alles über den Airport zu erfahren, von dem aus die Reise beginnt. Es gibt einen Link zum gültigen Online-Reisekatalog und einen FAQ-Bereich. Dieser ist sehr hilfreich, wenn es offene Fragen gibt. Wer selbst Reiseveranstalter oder Hotelier ist und Unterkünfte in dem Portal anbieten will, kann sich den Punkt „Ihr Hotel bei Lidl“ anschauen. Von hier ist es möglich, eine Anfrage an Lidl-Reisen zu stellen und in die Datenbank aufgenommen zu werden

Es gibt auch einen Link, über den es möglich ist, Kontakt zum Support aufzunehmen. Zusätzlich gibt es einen Hilfebereich, wo viele bereits gestellte Fragen aufgelistet sind. Das ist dann praktisch, wenn es um verschiedene Aspekte einer gebuchten Reise, die Buchung, die Bezahlung oder einen Storno geht.